エニキュアを使ってみた。1年間同じ先生で受診してみた感想

私は2025年4月から2026年4月までの1年間、エニキュアでオンライン受診していました。

いいところ
予約枠があれば、受診したいと思ってから受診までが早い

気になるところ
症状が重い人は合わないかも
必要な薬がもらえないことがある
先生によって対応が違う

今回は、実際にエニキュアのオンライン診療をうけた感想をまとめます。

オンライン診療を選んだきっかけ

私は、20代のときから精神科や心療内科のお世話になっていました。

良くなっては受診終了、良くなっては受診終了。

みたいな感じで、数年通ってクリニックを卒業する、みたいな繰り返しでやってきました。(おなじ病院ではなく、いろいろな病院に通っていた)

エニキュアを受診したきっかけは、私が「家の外に出るのが怖い」状態になってしまったからです。

元気で過ごせていたのですが、数年ぶりに外出先でパニック発作を連続で起こしたことで、外に出るのが怖くなってしまいました。(家が見えなくなる距離まで行けない)

そこから気づけば、2年ほど引きこもりのような状態に。（行けても庭まで）

正直、病院に対しては不信感があったんですよね。

根本的な解決につながってる気がしなかったから。

どこの病院に行っても薬飲んで、「どうですか～？」って聞かれて、また薬もらっておしまい。

そういう病院が多い気がしてて(個人的な感想)

でも2年も引きこもっていたら、子どもはどんどん大きくなるし、夫には負担はかかるしで、何も事態が進まない。

このままじゃまずいな、家族に迷惑かけてるな…、と思って受診しようと思いました。

でも、クリニックに通おうにも、外に出られないので受診できない。

どうしたもんか…と思って調べたときに、エニキュアを知りました。

オンラインで受診できるなら、家から出られなくても大丈夫そうだな。

そう思って、エニキュアを利用してみることにしました。

先生選びは直感

エニキュアでは先生を指名して受診することができます。（指名なしもOK）

「今すぐ！今日受診したい！」って場合でも、当日に予定が空いている先生がいれば受診できるのですが、私は先生を適当に選びたくなかったんです。

色んな先生が在籍しているので、選ぶのも大変でした。

が、受診して嫌な思いをしたくなかったので、自分が「この先生なんか良さそう」と思った先生(40代くらいの女性)を選んで受診しました。

ちなみにその先生は、受診の受付を週に2回しかしていなかったので、予約してから受診するまでには2週間ほど時間がかかりました。

初診から1年間同じ先生に診てもらった感想

初診で私が選んだ先生は、相性が良くて、1年間診てもらいました。

正直、運が良かったんだと思います。

でも、直感で「この先生にしよう」と選んだことが良かった可能性はあるかもしれない。

同じ先生に診てもらえると、お互いに顔なじみのような感じになってきて「前回より元気そうですね！」とか「ちょっと今日は元気ないですね」みたいな声がけをしてもらえるのがありがたかったです。

通院せず自宅で受診できたことが続けやすかった

やっぱり、家からスマホ1台で受診できるのはとても便利でした。

診察前は毎回ドキドキしてしまって、落ち着きがなくなってしまっていたけど、家なのでどんな状態になっていても周りを気にする必要がないのがよかった。

これが、クリニックに通っていたとしたら、診察前のドキドキに座ったまま「なんともないですよ？」って、すました顔して平気な感じを装わないといけないから大変です。

今まで受診してきた、どのクリニックでも「私、普通ですけど？」を演じていたので、すごく大変でした。

「人からの目」が無いだけでかなりラクでした。（私の場合は）

2026年4月に、国の方針が変わって、私が処方してもらっていた薬がオンライン診療のみではもらえなくなってしまったため、エニキュアの受診は終了となりました。
参考：https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_38226.html

その際も、先生は受診時間の中で、今後できることについて一生懸命教えてくれて、別の対面クリニックに行く場合の紹介状を書いてくれました。

紹介状は、受診から2日くらいで届いたので、思いのほか早く対応してもらえるものなんだなぁ、とびっくりしました。

診断書とかって時間かかるイメージありますもんね。

1年間の継続でわかったエニキュアを使ってみた注意点

私は、1年間一切のトラブルなく利用できていたので、大きな不満はないのですが。

といった部分は注意したほうがいいかもしれません。

受診は10分(初回は20分)

受診時間に関しては、次の予約の方がいる場合がほとんどなので、10分きっかりで終わります。

あらかじめ言いたいことがある人は、紙にメモしておいて、それを読み上げて端的に伝わるように準備しておくといいかも。

初診だけは20分あり、色々と質問されて現在の状況を確認されました。

私は

などを聞かれました。

聞き取りされていると20分はあっという間に過ぎちゃうのですが、延長とかはなく、初診も20分きっかりで終わりましたね。

最後の方は、早口で「じゃあ次回は◯月◯日で予約しますね！ではお大事に！」みたいなのが、毎回のパターンになっていて、ちょっとおもしろかったです。

私が街の心療内科に受診していたときは、再診に関しては診察時間5分とかで終わっていたので、それを考えると10分きっかり受診時間があるのは、わりといい方なのでは？とも思ったりしました。

基本的な診療の流れは、一般的なクリニックと同じ

街のクリニックと同じように、薬をいただいて、話をちょっと聞いてもらっておしまい、という流れは、エニキュアでも同じでした。

ただ、私がお世話になっていた先生は、時間ギリギリまで診察してくれていたし、そういう面では恵まれていたと思います。

気持ちを受け止めてもらえるのは、本当にありがたかったです。

先生によって対応がかなり違う(らしい)

私は、毎回、時間ギリギリまで診察をしてもらって、優しく話を聞いてもらったり、現状をお話したりして「利用してよかったな」と思ってます。

ですが、色んな人の口コミを見ていると

みたいなことも書いてあって、「先生によってかなり差があるんだな」と思いました。

私は「女性・顔が優しそう・経歴がちゃんと書いてある」で選んで、たまたまいい人に出会えた感じです。

薬局がめんどくさい

受診したあとに、オンライン薬局で「オンライン服薬指導」を受けるのですが、1時間後にうけられるようになったり、2時間後だったり、3時間後だったり、時間が読めなくて不便かなって思いました。

さらに、薬局は薬局でLINEに登録し、薬局の独自のシステムで予約をしたり、マイナンバーカードの登録を毎回したりするのが地味にめんどくさかったです。

予約から診察まではわかりやすいと思う

専用のLINEから予約をして、予約の前日にリマインドのメッセージが届き、当日も60分前と5分前にリマインドのメッセージが届きます。

なので、「うっかり忘れちゃった！」みたいなことは、起こりにくいと思います。

私が利用していたときは、Zoomを使っていたのですが、今はエニキュア独自の通信ツールを使って受診するようです。

診断名は聞かないと教えてもらえない(私の場合は)

私は1年受診していましたが、自分の診断名を聞いたのは最後の診察のときでした。

それまでも、「私ってどんな診断されて薬を出されてるんだろう？」と気になっていましたが、病名を聞いたところで変わらないか、と思って聞かなかったんですよね。

最後の診察のときに、もし他の病院に行くことになった場合、自分はどういう診断をうけていたのかを伝えないといけないと思ったので、診断名を聞いてみました。

そこで初めて、診断名を教えてもらえました。（聞いたらあっさり教えてもらえた）

診断書を書いてもらったりする方は、診断書を書いてもらう時点で診断名を聞けるのかもしれません。（先生によって違うかも）

診察の料金や費用

私が初診で利用したときの費用は以下。

けっこう高いなぁと感じたのを覚えてます。

でも2回目以降は

5回目以降も同じような金額(だいたい5,000円くらい)

診察費用が2830円で固定されて、あとは薬の金額次第、という感じでした。

薬を28日分などいただくと、合計金額は高くなりますが、1ヶ月に2回受診するよりは安くなったので、先生の判断で月1回診察にしてもらえた時期は助かりました。

エニキュアを使ってみて思った向き不向き

私は、わりかしラッキーで、良い先生に診てもらうことができて、家だけで完結するので良かったですが、向き不向きはあるかもなーと思いました。

オンラインという特性上、症状や状態によっては、オンライン診療だけでは対応できない場合があります。

どんな先生なのかわからない、という点でいうと、街のクリニックでも話してみるまでどんな先生なのかわからない部分はあります。

だけど、街のクリニックはGoogleマップの「クチコミ」とかで、あらかじめ評判を見て雰囲気を知れたりするので、「ココの先生はこういうタイプか」というのがなんとなく自分にインプットした状態で診察に行けると思うんですよね。

エニキュアに関しては、先生個人に対する口コミが書いてないことが多いので、判断しようがありません。

「この先生合わない」と思ったら、次からは別の先生に自分で変えらるので、そこはメリットでもあるかもしれません。

対面での診察が必要な人には向かない場合もある

私がそうなのですが、国の方針で、これまで処方されていた薬が、オンライン診療のみでは処方できなくなりました。

オンライン診療について　国民・患者の皆様へ

私が、今までと同じ薬を希望する場合、対面診療しなければいけないってことですね。

症状や状態によっては、オンライン診療では対応できず、対面診療になる場合があります。

エニキュアを利用してみて全体的には助かっていたけど限界も感じた

私は家から出ることにものすごく恐怖を感じるようになり、通院もできなかったのでエニキュアでオンライン診療をうけてみました。

薬がもらえて、定期的に先生と話ができて、個人的には利用してよかったなぁと思っています。（薬がもらえなくなってしまったし、劇的に良くなっている感じはないけども）

ただ、先生によっては対応が違ったりすることもあるようですし、必要な薬がオンライン診療ではもらえないこともあるので、全ての人に「エニキュア良かったよ」とは言えないのが正直なところです。

対面診療はハードルが高いけど、専門の医師に相談してみたい人は選択肢になるかも。

その時は、先生のプロフィールに「経歴」「一言コメントがあるか？」「この人なら大丈夫そう」と思える人を選んで、受診してみたらいいのではないかなと思いました。